Condições do serviço
Estes Termos regulam o uso do site Só Volta e as solicitações de atendimento, cotação e emissão realizadas pelos canais oficiais.
Importante: a emissão de um bilhete não garante, por si só, embarque, entrada em outro país ou aceitação por companhia aérea, autoridade migratória ou agente de fronteira. Requisitos de viagem devem ser conferidos em fontes oficiais.
A Só Volta oferece atendimento para solicitação e emissão de passagens aéreas de volta ou de saída, com opções e períodos de validade informados no site e confirmados antes da contratação. A emissão depende de disponibilidade, regras tarifárias e condições operacionais da companhia aérea ou fornecedor responsável.
O formulário do site organiza os dados da viagem e prepara uma mensagem para o WhatsApp. Nenhuma cobrança é feita diretamente no formulário. Disponibilidade, valor final, forma de pagamento e condições aplicáveis são confirmados no atendimento antes da emissão.
Os preços publicados representam a tabela vigente no momento da exibição e podem estar sujeitos a confirmação antes da conclusão da contratação. Se houver indisponibilidade, alteração operacional ou regra tarifária diferente, a equipe informará as condições disponíveis antes da emissão.
As modalidades Bronze (20 horas), Prata (48 horas) e Ouro (72 horas) possuem validade inicial contada a partir da emissão. Sem manutenção confirmada antes do vencimento, a passagem é cancelada automaticamente, mesmo sem solicitação do passageiro, e não poderá ser utilizada para embarque. Essas modalidades não equivalem automaticamente a uma tarifa tradicional flexível ou reembolsável.
Quem desejar embarcar no voo contratado deverá entrar em contato com a equipe da Só Volta antes do término da validade, consultar a diferença tarifária e efetuar o pagamento dentro do prazo. A manutenção da mesma passagem, localizador (PNR) e número de e-ticket dependerá da efetiva confirmação do procedimento pela companhia aérea ou fornecedor emissor. A diferença tarifária não está incluída no preço inicial da modalidade e deverá ser informada e aceita previamente pelo cliente.
Solicitar cotação ou entrar em contato não suspende o cancelamento automático. Caso a manutenção não seja concluída e confirmada antes do vencimento, o bilhete será cancelado. Após o cancelamento, não poderá ser usado para embarque ou apresentado como bilhete ativo. O passageiro deve fornecer informações verdadeiras sobre a viagem e observar os requisitos da companhia aérea e das autoridades.
O cliente deve conferir e fornecer corretamente nome, rota, datas, quantidade de passageiros e demais informações solicitadas. Informações incorretas ou incompletas podem impedir ou atrasar a emissão e gerar limitações de acordo com as regras aplicáveis.
Bilhetes e reservas estão sujeitos às condições tarifárias, regras de transporte, sistemas e decisões da companhia aérea e de outros fornecedores envolvidos na emissão.
A Só Volta não atua como autoridade migratória, consulado ou órgão governamental e não substitui orientação oficial. O viajante é responsável por verificar passaporte, visto, autorização eletrônica, comprovantes, prazo de permanência e demais requisitos aplicáveis à sua viagem.
Solicitações são analisadas conforme o estágio da emissão, a opção contratada, as condições do bilhete, as regras da companhia aérea ou fornecedor e a legislação aplicável. Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso.
O usuário concorda em não utilizar o site para fraude, falsidade de identidade, interferência técnica, coleta automatizada abusiva, acesso indevido ou finalidade ilícita.
Marca, textos, elementos visuais, estrutura, materiais e conteúdos próprios do site são protegidos pelas normas aplicáveis, sem prejuízo de marcas e conteúdos pertencentes a terceiros.
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nos fornecedores utilizados. A versão vigente será publicada nesta página.